Видалення акаунта та даних

Редакція від 19 жовтня 2026 року · ТОВ «ІнтеграЛіп» · ЄДРПОУ 46001157

Запит без встановлення додатку

Щоб видалити акаунт SmartSender Unofficial та пов’язані дані в ТОВ «ІнтеграЛіп», напишіть з email, який використовували для входу Google, на [email protected] — запит на видалення.

Тема: «SmartSender Unofficial — видалення акаунта». Текст: «Прошу видалити мій акаунт SmartSender Unofficial і пов’язані з ним персональні дані. Email входу: …». Перевстановлювати додаток або купувати підписку для звернення не потрібно. Якщо доступу до email немає, зверніться з іншої адреси — узгодимо мінімальну перевірку.

Що видаляється

Видаляються профіль Google в нашій системі, сесії, зв’язки з проєктами, налаштування, прив’язані push-пристрої, локальні записи перевірки покупок та інші пов’язані записи. Якщо облікові дані проєкту більше нікому не потрібні, видаляються їхні серверні токени й пов’язані знімки. Спільні підключення інших користувачів залишаються.

Окремо можна попросити видалення технічного профілю встановлення: вкажіть ID з «Акаунт → Документи та підтримка», якщо він доступний. Не надсилайте секрет встановлення, пароль, API-токен або реквізити картки. Без цього ID ми можемо не мати можливості достовірно пов’язати псевдонімний профіль з вашим email.

Строки та винятки

Запит опрацьовуємо без невиправданої затримки, зазвичай у межах 30 днів після перевірки, відповідно до закону. Про необхідне продовження чи законну підставу зберегти окремі дані повідомляємо. Обмежені діагностичні записи автоматично очищуються протягом 7 днів; резервні копії також враховуються під час виконання запиту. Докладніше — політика конфіденційності.

Що потрібно зробити окремо

Для припинення списань скасуйте підписку в Google Play. Наявність підписки не перешкоджає зверненню про видалення.
Локальні кеші, токени та файли на телефоні видаляються через «Налаштування Android → Застосунки → SmartSender Unofficial → Сховище → Очистити дані» або при видаленні додатку. Файли, які ви окремо зберегли чи передали іншому застосунку, потрібно видалити там.
Google-акаунт, проєкти та повідомлення на SmartSender чи в месенджерах не видаляються цим запитом. Для них використовуйте засоби відповідних сервісів.

У самому додатку також є «Акаунт → Видалити акаунт». Для локального режиму без хмарного акаунта достатньо видалити локальні дані; щодо серверної реєстрації встановлення можна звернутися окремо.